ЮТК не пользуюсь- не плачу..Возможно ли такое?

[Lunnaya]

Нужно было в тему провайдеров написать, а я новую начала, простите!


С середины августа нахожусь далеко за пределами Краснодарского края, потому интернетом не пользуюсь, зашла в личный кабинет, а на остатке 0... хотя в августе была внесена сумма 1500 , чтобы был остаток на 1 сентября.
Подскажите, что сделать, чтобы вернуть эту сумму и перенести ее на октябрь.
Пыталась звонить с сотового в ЮТК по номерам указанным на сайте

Горячие телефоны

КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО УСЛУГАМ 8-800-302-18-69

С СОТОВЫХ 8-805-302-18-69 (для МТС и БиЛайн)

ни один не ответил.. говорят номер набран не правильно.
Если кто-то знает как мне грамотно поступить, подскажите, пожалуйста.

[Shaman]

Сообщение от Lunnaya

Нужно было в тему провайдеров написать, а я новую начала, простите!

Ничего страшного Переместил в раздел "Интернет провайдеры и Локальные сети"

[Admin]

Пройдите авторизацию на сайте https://my.stcompany.ru/login - посмотрите за что и когда какие были списание.
Если хоть 1 раз за месяц авторизоваться в интернете, будет списана полная плата за весь месяц. Вероятно были произведены авторизации и в августе и в сентябре так и списали все средства (тариф кстати за какую цену?)
Я когда не пользуюсь интернетом на всякий случай включаю самый маленький тариф социальный за 250 рублей, не раз такой подход выручал в плане экономии средств.

[DJ_SYLAR]

Если кто-то знает как мне грамотно поступить, подскажите, пожалуйста.

В вашем регионе предоставляет услуги только этот провайдер? Или ЮТК это тариф такой? Я ламо.

[Lunnaya]

Сообщение от Shaman

Ничего страшного Переместил в раздел "Интернет провайдеры и Локальные сети"

большое спасибо!

[Admin]

Сообщение от DJ_SYLAR

В вашем регионе предоставляет услуги только этот провайдер? Или ЮТК это тариф такой? Я ламо.

ЮТК это доминирующий провайдер в нашем регионе, это осенью он влился в Ростелеком.

[Lunnaya]

Сообщение от Admin

Пройдите авторизацию на сайте https://my.stcompany.ru/login - посмотрите за что и когда какие были списание.
Если хоть 1 раз за месяц авторизоваться в интернете, будет списана полная плата за весь месяц. Вероятно были произведены авторизации и в августе и в сентябре так и списали все средства (тариф кстати за какую цену?)
Я когда не пользуюсь интернетом на всякий случай включаю самый маленький тариф социальный за 250 рублей, не раз такой подход выручал в плане экономии средств.

в том-то и дело, что дома никого нет. и пользоваться интернетом в сентябре никто не мог, а в личном кабинете я вижу, что 9 сентября стоит 0,0001 мб.. но суммы нулевые ...
Тариф
Disel Unlim за 1500 (4096)
Не подумала о переходе на иной тариф, но в моем случае это вряд ли возможно, потому что потом не смогу вернуться к прежнему, мой тариф уже в архивных тарифах.

По старой привычке называю ЮТК, конечно же теперь Ростелеком.

[Lunnaya]

Сообщение от DJ_SYLAR

В вашем регионе предоставляет услуги только этот провайдер? Или ЮТК это тариф такой? Я ламо.

Выбор у нас не велик, в нашем регионе. а нет ЮТК -это не тариф, это прежнее имя нашего провайдера))))

[Admin]

Сообщение от Lunnaya

в том-то и дело, что дома никого нет. и пользоваться интернетом в сентябре никто не мог, а в личном кабинете я вижу, что 9 сентября стоит 0,0001 мб.. но суммы нулевые ...

То есть у Вас не было не одной авторизации за два этих месяца? Звоните им и выясняйте в чём дело.

Тариф
Disel Unlim за 1500 (4096)
Не подумала о переходе на иной тариф, но в моем случае это вряд ли возможно, потому что потом не смогу вернуться к прежнему, мой тариф уже в архивных тарифах.

А разве более выгодных тарифов сейчас нету?

[Lunnaya]

Сообщение от Admin

То есть у Вас не было не одной авторизации за два этих месяца? Звоните им и выясняйте в чём дело.


А разве более выгодных тарифов сейчас нету?

Вот скоро вернусь домой и пойду выяснять что там к чему...

Тарифа мы вместе с оператором не нашли.. есть ниже по скорости (на тысячу) но чуть-чуть дешевле по деньгам (на 150-200 руб, примерно).. не вижу смысла

Буду надеяться, что наш дом подключат к опто- волокну, в ближайшее время